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CONTENT MARKETING: una strategia vincente

Negli ultimi anni il web è diventato una risorsa di fondamentale importanza per le aziende e il loro business: dall’e-commerce alla brand reputation, i numeri di sell out si misurano anche online. Il content marketing ha come obiettivo quello di creare e condividere contenuti mediali in grado di attirare clienti e monetizzare la presenza sul web.

I contenuti diffusi variano nella tipologia, possono essere articoli, post, video, foto, o infografiche, con l’unico scopo di attrarre i clienti stimolandone l’interesse e la curiosità. La qualità è di fondamentale importanza per la viralizzazione del contenuto, che deve essere in grado di generare e fidelizzare clienti attraendoli con il messaggio veicolato. Gli utenti acquisiti diventano promotori spontanei sul web attraverso condivisioni e recensioni. Il segreto sta nel creare una conversazione bidirezionale con i propri clienti, uno scambio reciproco di informazioni ed idee, attraverso l’aggancio eretto dai contenuti. I clienti vogliono essere coinvolti ed invogliati a fare parte del brand, non subirlo passivamente, vogliono essere attratti ed incuriositi, non travolti.

Una strategia efficace di content marketing prevede uno studio approfondito delle dinamiche di mercato: le analisi consentono sia di creare delle linee guida nella produzione dei contenuti, sia di individuare canali e tempi migliori per la diffusione del messaggio. L’individuazione del target di riferimento è il primo step da affrontare per capire come procedere. I contenuti devono fornire un valore aggiunto all’utente che li vede: non si tratta di semplice advertising, ma partecipazione dinamica dei clienti. La scelta riguardante cosa offrire, come, e quando, deve rispondere alle esigenze del mercato di riferimento, creando una customer journey su misura per il target.

La viralizzazione del contenuto dipende principalmente da due fattori: l’esclusività e la reperibilità. Un messaggio unico e innovativo attira più condivisioni e recensioni, ma deve essere facilmente accessibile al target perché venga diffuso sul web. Senza una valida strategia di diffusione del messaggio anche il contenuto più innovativo viene perso. Il content marketing è orientato al risultato, per questo nella stesura del piano è necessario definire degli obiettivi da raggiungere in numeri di viralizzazione e conseguenti incrementi di sell out.

Al giorno d’oggi maggior parte dei clienti consulta il web prima di visitare uno store, per questo è importante creare una giusta presenza sul web. L’engagement creato dal content marketing può riuscire a pilotare la customer experience del cliente, ed influenzare la decisione d’acquisto.

 

 


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